Politique de confidentialité

Cette politique correspond au fonctionnement réel du site : il n'y a ni compte utilisateur, ni paiement en ligne, ni espace client, ni newsletter, ni outil de mesure d'audience, ni publicité comportementale, ni profilage commercial.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements est Koutoubia Keys, SARL AU établie au Maroc, rue du Capitaine Arrigui, Marrakech, 40000. Contact : contact@koutoubiakeys.com.

2. Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, vous communiquez votre nom, votre prénom, votre numéro WhatsApp, votre adresse email, votre code postal et ville de résidence, ainsi que les informations relatives à votre projet immobilier que vous choisissez de transmettre. Les échanges par email, WhatsApp ou lors d'une prise de rendez-vous peuvent également contenir des données personnelles.

3. Finalités

Ces informations servent à répondre aux demandes, comprendre le projet présenté, organiser les échanges et les visites, préparer ou suivre une opération immobilière. Elles ne servent ni à constituer un profil public, ni à de la publicité comportementale, et ne sont jamais revendues.

4. Caractère volontaire

Vous choisissez vous-même de remplir le formulaire ou d'utiliser les moyens de contact proposés. Le formulaire comporte une case de consentement explicite.

5. Traitement du formulaire

Les réponses sont transmises par courrier électronique à contact@koutoubiakeys.com. Elles ne transitent par aucun service tiers d'analyse ou de marketing et ne sont pas stockées dans une base de données sur le site.

6. Prestataires et services tiers

L'hébergement est assuré par OVHcloud. Les boutons de contact peuvent ouvrir WhatsApp ; la prise de rendez-vous utilise Google Agenda ; les réseaux sociaux sont opérés par leurs propres plateformes. Lorsque vous utilisez ces services, les données peuvent être traitées par leurs opérateurs selon leurs propres conditions.

7. Polices de caractères

Les polices du site sont hébergées sur le serveur de Koutoubia Keys. Aucune requête n'est envoyée à Google Fonts lors de votre visite, et votre adresse IP n'est donc transmise à aucun fournisseur de polices.

8. Transferts et hébergement

Koutoubia Keys est établie au Maroc et le site est hébergé par OVHcloud. Les services tiers utilisés pour certains moyens de contact peuvent traiter des données dans des infrastructures situées au Maroc, dans l'Union européenne ou ailleurs, selon leurs propres architectures.

9. Conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été communiquées, puis supprimées ou archivées lorsque leur conservation reste nécessaire pour une obligation légale ou la gestion d'un dossier professionnel.

10. Cookies

Le site n'utilise ni cookie publicitaire, ni cookie de mesure d'audience, ni profilage. Le seul élément enregistré localement sur votre appareil est votre choix concernant le message relatif aux cookies, afin de ne pas le réafficher à chaque visite.

Lorsque vous cliquez vers un service externe (Google, WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook), ce service peut déposer ou lire ses propres cookies. Ces traitements relèvent de sa politique, non de celle de Koutoubia Keys.

11. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification et, lorsque les conditions sont réunies, leur suppression, ou vous opposer à certains traitements. Écrivez à contact@koutoubiakeys.com en précisant l'objet de votre demande.

12. CNDP

Les traitements mis en œuvre au Maroc sont soumis à la loi n°09-08 et au contrôle de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à caractère Personnel (CNDP). Le présent document ne remplace pas les formalités déclaratives éventuellement nécessaires.

13. Mise à jour

Cette politique sera mise à jour si les services utilisés évoluent, notamment en cas d'ajout d'un outil statistique, d'une newsletter ou d'une fonctionnalité nécessitant un nouveau traitement de données.